Der har været hackerangreb på vores servere. Vi mødes i mødelokalet om 5 minutter!

SMS’en som lyser op på tre medarbejderes mobiltelefoner på præcis samme tid kommer fra virksomhedens IT chef, som i dette øjeblik sidder ved frokostbordet i virksomhedens kantine.

Han har netop modtaget en SMS besked om den potentielle fare, og SMS driftsmeddelelser er specielt effektivt til dette formål.

Virksomheden arbejder med cloud løsninger og hjemmesidehosting, blandt andet en række webshops. Selv om virksomheden har behørig backup af alle data, kan et hackerangreb give driftsproblemer og i værste fald være årsag til mistet indtjening for kunderne. Der skal derfor reageres på truslen øjeblikkeligt.

Han sender hurtigt en mail via sin smartphone til de medarbejdere, som skal løse problemerne. E-mailen konverteres øjeblikkeligt til en SMS, der afsendes til modtagernes mobiltelefoner. IT chefen har allerede oprettet grupper på virksomhedens medarbejdere i forskellige afdelinger på CPSMS kontoen, så han

med få klik kan sende gruppe-SMS’er til hele afdelinger eller særlige medarbejdergrupper gennem sin e-mail. I dette tilfælde har han dog kun brug for at indkalde tre medarbejdere, så han vælger disse medarbejderes særlige email-2-SMS adresse i sit adressekartotek og trykker send.

Via den implementerede SMS API-løsning, som gør at funktioner fra CPSMS kan benyttes direkte i virksomhedens egne CRM systemer og specifikt software, sender han hurtigt en samlet SMS til kunderne:

Kære kunde På grund af et potentiel trussel opdaterer vi vores servere med øjeblikkelig virkning. Der kan forekomme mindre drifstforstyrrelser den næste halve time. Vi beklager ulejligheden. Venlig hilsen IT Virksomheden.

IT chefen og de tre medarbejdere får hurtigt identificeret truslen og taget de nødvendige foranstaltninger. De opdaterer virksomhedens servere og sikrer, at driften ikke længere er truet, og IT chefen kan via sin computer sende en opdatering til kunderne:

Kære kunde Vi har nu gennemført opdatering af vores servere og har genoprettet normal drift. Kontakt os hurtigt, hvis du skulle opleve problemer efterfølgende. Venlig hilsen IT Virksomheden.